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4月11日下午,綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理張濤帶領(lǐng)工程管理部、規(guī)劃發(fā)展部、市場(chǎng)營(yíng)銷部前往T2航站樓視察中轉(zhuǎn)服務(wù)體系建設(shè)情況,根據(jù)機(jī)場(chǎng)總體功能分區(qū)規(guī)劃,結(jié)合中轉(zhuǎn)旅客出行的實(shí)際需求,完善中轉(zhuǎn)流程,提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)。

張濤指出,工程要圍繞如何讓旅客休息的更舒適、中轉(zhuǎn)流程更便捷來(lái)做規(guī)劃設(shè)置。他要求一是要選擇合適的區(qū)域作為中轉(zhuǎn)服務(wù)區(qū),設(shè)置中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái),為旅客提供免費(fèi)餐食、報(bào)刊雜志、飲用熱水、電源等輔助設(shè)備,創(chuàng)造一個(gè)更加輕松、愜意的轉(zhuǎn)機(jī)休息環(huán)境;二是完善中轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì),為旅客提供更加清晰、醒目的中轉(zhuǎn)指引服務(wù);三是建立完善的中轉(zhuǎn)行李運(yùn)輸流程,實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)旅客行李直掛功能。

T2建成投運(yùn)后,市場(chǎng)營(yíng)銷部將按照領(lǐng)導(dǎo)要求,從旅客角度出發(fā),以完善并提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),聯(lián)合工程管理部、規(guī)劃管理部、設(shè)備能源部、旅客服務(wù)部等部門(mén),同步規(guī)劃實(shí)施“中轉(zhuǎn)聯(lián)程”相關(guān)服務(wù),著力將綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)打造為優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化的精品服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷部 代敏