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旅客服務(wù)部貴賓室開展技能大比武

2022-04-12 09:42:08

旅客服務(wù)部貴賓室開展技能大比武.jpeg

4月8日下午,旅客服務(wù)部貴賓室利用航班間隙開展了第二季度技能比武活動,對禮儀形態(tài)、食物擺放、送茶續(xù)水等工作進(jìn)行了全面的考核。

在比武之前,貴賓室以“高標(biāo)準(zhǔn)、高素養(yǎng)、高儀態(tài)”為核心、以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),利用航班間隙進(jìn)行了多次的訓(xùn)練,大家在一起相互監(jiān)督、糾錯,時刻謹(jǐn)記標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不因麻痹而造成錯誤,不因忙碌而忘記規(guī)章,不因流程不熟練而出現(xiàn)服務(wù)漏洞。

 通過技能?武活動進(jìn)?步提?了班組整體業(yè)務(wù)?平,每?位成員業(yè)務(wù)技能也得到了鞏固。

旅服部 張逸軒

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