2月22日晚,隨著CZ3399航班平穩(wěn)落地,綿陽機(jī)場圓滿完成2025年春運(yùn)保障任務(wù)。今年春運(yùn)(1月14日至2月22日),綿陽機(jī)場累計(jì)保障航班起降3344架次,同比增長13.74%;運(yùn)輸旅客417641人次,日均運(yùn)輸旅客10441人次,同比增長17.66%;運(yùn)輸貨郵682.35噸,同比增長17.41%。航班放行正點(diǎn)率89.05%;航班客座率較去年同期提升4.12個(gè)百分點(diǎn)。
春運(yùn)期間,綿陽機(jī)場多措并舉持續(xù)發(fā)力,加班天津、深圳、長沙、林芝、寧波、大理等熱門城市航線,保障春節(jié)前夕返鄉(xiāng)與節(jié)后返工返學(xué)交通一路順暢,以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo),圓滿完成春運(yùn)服務(wù)保障工作。
部署籌備到位,織密安全“一張網(wǎng)”
機(jī)場集團(tuán)高度重視春運(yùn)保障工作,提前部署,制定方案,成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格值班帶班制度,統(tǒng)一調(diào)度與指揮,圍繞安全隱患排查、復(fù)雜天氣風(fēng)險(xiǎn)防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、危險(xiǎn)品處置、服務(wù)質(zhì)量提升等關(guān)鍵問題進(jìn)行部署、確保各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)。各保障部門持續(xù)開展春運(yùn)期間隱患排查治理,強(qiáng)化紅線意識和底線思維,圍繞冬季運(yùn)行安全、應(yīng)急處置能力、地面服務(wù)保障、員工培訓(xùn)演練等方面扎實(shí)、有序開展各項(xiàng)保障工作。
踐行以客為尊,詮釋服務(wù)“一顆心”
春運(yùn)期間“返鄉(xiāng)潮”“旅行潮”“返工潮”“返學(xué)潮”出行需求旺盛,綿陽機(jī)場工作人員始終保持熱情,從值機(jī)柜臺到安檢通道,再到候機(jī)區(qū)域,切實(shí)為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。一是主動(dòng)提供便民服務(wù)。在值機(jī)區(qū)域安排專人進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助旅客聯(lián)系航司修正信息125例,協(xié)助急客(晚到、二次過檢等)過檢206起,找回遺失物品450件,勸阻921件超規(guī)行李進(jìn)行托運(yùn),芳華班組還為旅客辦理30天暫存服務(wù)132起,提供100ml分裝瓶225件,辦理郵寄服務(wù)618件,確保旅客順利出行。二是持續(xù)做好特殊旅客出行保障服務(wù)。春運(yùn)期間綿陽機(jī)場服務(wù)保障無陪兒童、無陪老年、輪椅等特殊旅客1881人次,服務(wù)首乘旅客233人次,服務(wù)弱、病、殘、孕等特殊旅客過檢105起,安全承運(yùn)活體動(dòng)物60只,盡心為旅客打造溫馨、舒適、便捷的出行體驗(yàn)。除此之外,共收到旅客書面感謝信8封,這不僅是旅客的肯定,更是綿陽機(jī)場工作人員書寫的為民服務(wù)新篇章。
舉辦特色活動(dòng),點(diǎn)燃氛圍“一片喜”
春節(jié)前夕,綿陽機(jī)場聯(lián)合市委文明辦精心策劃并舉辦了“中國非遺傳統(tǒng)文化體驗(yàn)活動(dòng)”等特色活動(dòng)。踏入候機(jī)大廳,濃郁的年味撲面而來,大紅燈籠高高掛起,春聯(lián)、福字隨處可見。現(xiàn)場旅客可以觀賞非遺手藝、參與書寫春聯(lián)、剪紙等活動(dòng),在登機(jī)口綿陽機(jī)場還為旅客贈(zèng)送精心準(zhǔn)備的春聯(lián),讓奔赴遠(yuǎn)方的旅客,也能在這片刻停留中,體會到新春佳節(jié)獨(dú)有的祥和與熱鬧。
2025年春運(yùn)工作雖然已落下帷幕,但持續(xù)提升運(yùn)輸服務(wù)水平是綿陽機(jī)場永恒的前進(jìn)方向,為了讓旅客每一次出行都更加便捷、高效、溫馨,綿陽機(jī)場將砥礪前行。
文字:李宇弘 圖片:綜合部組圖 文案校改:張靖榆 頁面編輯:李宇弘 責(zé)任編輯:任 浩
機(jī)場問詢服務(wù) 0816-6357195
遺失物品查找 0816-6357193 機(jī)場服務(wù)投訴 0816-6357666
ICP備案號:蜀ICP備19010850號-1
Copyright (c) 2019 綿陽機(jī)場(集團(tuán))有限公司 聯(lián)系地址: 綿陽市經(jīng)開區(qū)機(jī)場東路6號