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秋風(fēng)緩緩?fù)崎_夏日的酷暑，金風(fēng)玉露，正是一年里出游的好時(shí)節(jié)！值此良時(shí)，綿陽機(jī)場旅客服務(wù)部為您貼心送上團(tuán)隊(duì)出游服務(wù)，一起來看看吧！

團(tuán)隊(duì)旅客具有人數(shù)多、管理難度大，意外情況較多等特點(diǎn)，因此在值機(jī)、安檢以及登機(jī)等環(huán)節(jié)需要特別注意。針對(duì)以上服務(wù)痛點(diǎn)，綿陽機(jī)場旅客服務(wù)部優(yōu)化了服務(wù)流程，推出了全新的團(tuán)隊(duì)服務(wù)：

何為團(tuán)隊(duì)服務(wù)呢？也就是從綿陽機(jī)場出港，6人及以上旅客出行，同個(gè)時(shí)間，同段航程，乘坐同架航班的旅客即可申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。

航班起飛前24小時(shí)，團(tuán)隊(duì)旅客可通過撥打機(jī)場官方問詢電話（0816-6357193）預(yù)約團(tuán)隊(duì)服務(wù)，告知工作人員團(tuán)隊(duì)的人數(shù)、航班號(hào)、出發(fā)日期及當(dāng)天預(yù)計(jì)到達(dá)機(jī)場的時(shí)間并留下聯(lián)系人和聯(lián)系方式；也可航班起飛前3個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場后直接前往T1和T2航站樓的綜合服務(wù)柜臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約。

收到團(tuán)隊(duì)信息后，綿陽機(jī)場會(huì)為團(tuán)隊(duì)旅客提供以下服務(wù)：

1.值機(jī)工作人員會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和航班實(shí)際情況提前劃分座位區(qū)域，盡量安排團(tuán)隊(duì)旅客坐在一起；團(tuán)隊(duì)到達(dá)后及時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)，超過30人的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場安排專屬團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)；迅速出票和辦理托運(yùn)行李服務(wù)，減少團(tuán)隊(duì)旅客的等待時(shí)間。

2.安檢工作人員會(huì)及時(shí)為團(tuán)隊(duì)旅客提供幫助，包括安檢政策咨詢、開通綠色通道、協(xié)助團(tuán)隊(duì)旅客統(tǒng)一過檢等。

3.登機(jī)口工作人員會(huì)使用廣播等方式提醒團(tuán)隊(duì)旅客乘機(jī)，避免錯(cuò)登機(jī)和漏登機(jī)情況的發(fā)生。

4.如果團(tuán)隊(duì)出行中遇到特殊情況和問題，旅客服務(wù)部“綿飛祥”志愿者會(huì)竭盡所能，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，幫助團(tuán)隊(duì)旅客順利出行。

另外，如果外地到達(dá)綿陽機(jī)場的團(tuán)隊(duì)旅客需要特殊的幫助，請(qǐng)于航班到達(dá)前24小時(shí)，撥打機(jī)場官方問詢電話（0816-6357193），我們將努力為您排憂解難！

荷香銷晚夏，菊氣入新秋，綿陽南郊機(jī)場誠邀您參加這場“金色晚宴”！恰逢開學(xué)季，我們將繼續(xù)為往返兩地的學(xué)子們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的乘機(jī)服務(wù)，為求學(xué)之路保駕護(hù)航。新服務(wù)+新選擇，心動(dòng)就快行動(dòng)吧！

文字丨圖片：李玥霖  文案校改:李宇弘  頁面編輯：章露丹  責(zé)任編輯：任 浩